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Capacitaciones

Inscríbete en las próximas capacitaciones colaborativas que tenemos disponibles para que conozcas más sobre las herramientas Fidelity Suite que tiene tu hotel.

En cada capacitación se repasará cada sección de la herramienta, con sus distintas funcionalidades y beneficios.

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¡Te esperamos!​

Octubre

Posicionamiento de Hoteles en Google

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Expositores: Andrés López, Socio Director Wolf Digital, Consultora Google Partner Premier | Constanza Quiero, Marketing Manager de myHotel

Lunes 17 de octubre | 2:00 p.m. MEX

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Importância da interação online com o hóspede

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Expositora: Cristina Garcia, Customer Success Analyst de myHotel

Martes 18 de octubre | 4:00 p.m. BRA-SÃO PAULO

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Customer Experience (CX)

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Expositoras: María Soledad Solís, Head of Customer Experience @NT Advisors | Julieta Bomone, Customer Success Analyst de myHotel

Miércoles 19 de octubre | 12:00 p.m. MEX

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La importancia de la reputación online

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Expositora: Daissy Moya Sánchez, Investigador posdoctoral @Universitat de Girona | Ana Londoño, Head of Customer Success de myHotel

Jueves 20 de octubre | 9:00 a.m. MEX

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Net Promoter Score (NPS)

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Expositor: José Carlos Reyes, Customer Success Analyst de myHotel

Viernes 21 de octubre | 10:00 a.m. MEX

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Herramientas myHotel

Septiembre

Onsite + Semántico + Desk

13 de septiembre

Importancia de la interacción Online Con los Huéspedes (PT)

21 de septiembre

Posicionamiento de OTAs

30 de septiembre

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¡Treinamento ​!​

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Capacitación IRO

(Índice de Reputación Online)

¿Listo para llevar la reputación online de tu hotel al siguiente nivel? 🚀

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Ana Milena Londoño | Head of Customer Success

Martes 16 de abril | 1:00 pm. (Chile)

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Marzo

FollowUp + Desk

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Valentina Ortega - Account Manager CS

Miércoles 6 de marzo | 5:00 p.m. Chile

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OnSite + Desk

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Valentina Ortega - Account Manager CS

Viernes 8 de marzo | 1:00 p.m. Chile

Regístrate

Online + Desk

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Valentina Ortega - Account Manager CS

Martes 12 de marzo | 3:30 p.m. Chile

Regístrate

Semántico + Desk

bandera-br

Valentina Ortega - Account Manager CS

Jueves 14 de marzo | 4:00 pm. Chile

Regístrate

Profundicemos en el IRO, Índice de reputación online

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Ana Milena Londoño - Head of Customer Success

Jueves 15 de marzo | 1:00 pm. Chile

Regístrate

Web Check-In

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Valentina Ortega - Account Manager CS

Martes 19 de marzo | 3:30 pm. Chile

Regístrate
bandera

José Carlos Reyes - Customer Success Analyst

Viernes 16 de diciembre | 12:00 p.m. Chile

Regístrate
bandera

Tiare Orellana - Customer Success Analyst

Miércoles 23 de noviembre | 12:00 p.m. Chile

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Ana Londoño - Head of Customer Success

Martes 29 de noviembre | 1:00 p.m. Chile

Abril

Web Check-in

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Cristina Garcia - Líder de Onboarding | CS

Quinta-feira, 4 de abril | 4:00 p.m. (BR)

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Módulo FollowUp + Semántico

Cristina Garcia - Líder de Onboarding | CS

Quarta-feira, 10 de abril | 3:00 p.m. (BR)

Registre-se

Módulo OnSite + Semántico

bandera

Cristina Garcia - Líder de Onboarding | CS

Quarta-feira, 17 de abril | 2:00 p.m. (BR)

Registre-se

Módulo Online + Semántico

bandera

Cristina Garcia - Líder de Onboarding | CS

Segunda-feira, 22 de abril | 2:00 p.m. (BR)

Registre-se

Módulo OnSite vs. FollowUp

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Cristina Garcia - Líder de Onboarding | CS

Quinta-feira, 25 de abril | 9:00 a.m. (BR)

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