Tornamos sua vida mais fácil

Gerencie seus hóspedes em um só lugar

Deixe para trás os processos manuais e junte-se aos mais de 1.600 hotéis que utilizam o software de gestão hoteleira 1 da América Latina.

Tornamos sua vida mais fácil

Gerencie seus hóspedes em um só lugar

Deixe para trás os processos manuais e junte-se aos mais de 1.600 hotéis que já utilizam o software de gestão hoteleira nº 1 da América Latina.

Como tornamos sua vida mais fácil?

Pesquisas de satisfação

Automatizamos pesquisas por e-mail, WhatsApp e QR Code, enviamos alertas em tempo real e usamos IA e análise semântica para interpretar respostas, calcular o NPS e classificar os hóspedes como promotores, neutros ou detratores.

+ Inteligência Artificial

Reputação Online

Reunimos todas as suas avaliações de diferentes OTAs em uma única plataforma para que você possa responder no idioma do hóspede em apenas 2 minutos. Além disso, medimos e comparamos sua reputação com outros hotéis.

+ Inteligência Artificial

Gestão de Casos

Criamos casos em tempo real a partir das avaliações e pesquisas dos hóspedes, atribuímos responsáveis, definimos prazos e aplicamos IA para detectar ocorrências e melhorar a gestão.


+Inteligência Artificial

Contrate hoje, cancele quando quiser

Pague mês a mês, sem amarras. Integramo-nos ao seu PMS

Starter

Centralize suas OTAs em um só lugar para responder avaliações e gerenciar a reputação.

ONLINE

Responda avaliações de OTAs em um só lugar com inteligência artificial.

Pro

Coleta e processa pesquisas dos seus hóspedes a partir do PMS após a estadia.

ONLINE

Responda avaliações de OTAs em um só lugar com inteligência artificial.

FOLLOW UP

Envie pesquisas automáticas aos hóspedes após a estadia.

Advanced

Automatize e centralize suas OTAs em um só lugar para responder avaliações e gerenciar a reputação.

ONLINE

Responda avaliações de OTAs em um só lugar com inteligência artificial.

FOLLOW UP

Envie pesquisas automáticas aos hóspedes após a estadia.

ONSITE

Envie pesquisas automáticas aos hóspedes durante a estadia.

Starter

Centralize suas OTAs em um só lugar para responder avaliações e gerenciar a reputação.

ONLINE

Responda avaliações de OTAs em um só lugar com inteligência artificial.

Inclui:

Pro

Coleta e processa pesquisas dos seus hóspedes a partir do PMS após a estadia.

ONLINE

Responda avaliações de OTAs em um só lugar com inteligência artificial.

FOLLOW UP

Envie pesquisas automáticas aos hóspedes após a estadia.

Inclui:

Advanced

Automatize e centralize suas OTAs em um só lugar para responder avaliações e gerenciar a reputação.

ONLINE

Responda avaliações de OTAs em um só lugar com inteligência artificial.

FOLLOW UP

Envie pesquisas automáticas aos hóspedes após a estadia.

ONSITE

Envie pesquisas automáticas aos hóspedes durante a estadia.

Inclui:

Funcionalidades

Starter

Pro

Advanced

Reputação Online

Análise Semântico

Impulsionamento de Avaliações em OTAs

Pesquisas Pós-Estadia

Pesquisas Durante a Estadia

Gestor de Casos

Todos os nossos planos incluem:

📱 App móvel

Para receber alertas e se comunicar em campo

🤖 Inteligência Artificial

Para responder pesquisas e avaliações

💻 Gestor de casos lite

Para atribuição de tarefas

📊 Relatórios baixáveis

E visualização de gráficos
GURU HOTEL-2
Tarefa atribuída a colaborador para resolução de ocorrência no hotel, com prioridade e prazo definidos.

Todos os nossos planos incluem:

📱 App móvel

Para receber alertas e se comunicar em campo

🤖 Inteligência Artificial

Para responder pesquisas e avaliações

💻 Gestor de casos lite

Para atribuição de tarefas

📊 Relatórios baixáveis

E visualização de gráficos
O que dizem

nossos clientes:

Sara Solano Diaz

Coordenadora de Qualidade

As Pesquisas Onsite são um sucesso porque, ao saber usá-las, conseguimos resolver os problemas enquanto o hóspede ainda está no hotel e transformar uma experiência ruim em uma boa avaliação.

Brenda Huamaní

Supervisora de Experiência

Implementamos um sistema de acompanhamento de ocorrências em nossos 30 hotéis, melhorando a gestão e a comunicação entre os departamentos. O Desk nos permite analisar dados chave para melhorar continuamente a qualidade do serviço.

Cecilia Bert

Gerente Geral do Holiday Inn Express

Nossos hóspedes sentem que estamos ouvindo-os todos os dias e que não saem do hotel sem dizer o que foi bom, o que foi ruim, deixando um elogio ou um plano de ação para melhorar.

Lo que opinan nuestros clientes

Cecilia Bert

Gerente General en Holiday Inn Express

Nuestros huéspedes sienten que nosotros los estamos escuchando día a día, y que no se va del hotel sin haber dicho lo bueno, lo malo, dejando una felicitación o un plan de acción para trabajar y mejorar. 

Sara Solano Diaz

Coordinadora de calidad

Las Encuestas Onsite son un hit porque, al saberlas utilizar, podemos abordar los problemas desde que el huésped está en el hotel y convertir una mala experiencia en una buena reseña

Brenda Huamaní

Supervisora de Experiencia

Implementamos un sistema de seguimiento de incidencias en nuestros 30 hoteles, mejorando la gestión y la comunicación entre departamentos. Desk nos permite analizar datos clave para mejorar continuamente la calidad del servicio.