Somos la Plataforma Hotelera SaaS de Guest Experience #1 en Latam que te ayuda a ahorrar tiempo, optimizar recursos y mejorar la experiencia del huésped con inteligencia artificial.
Mide la satisfacción de tus huéspedes, automatiza procesos internos e impulsa las ventas de tu hotel.
¡Conoce nuestros servicios!
Automatizamos encuestas por email, WhatsApp y QR, enviamos alertas en tiempo real y usamos la IA y el análisis semántico para interpretar respuestas, calcular el NPS y clasificar huéspedes en promotores, pasivos o detractores.
+ Inteligencia Artificial
Reunimos todas tus reseñas de diferentes OTAs en una sola plataforma para que respondas en el idioma del huésped con un mejor contexto en solo 2 minutos. Además medimos y comparamos tu reputación online (IRO) con otros hoteles.
+ Inteligencia Artificial
Creamos casos en tiempo real a partir de las reseñas y encuestas del huésped, asignamos responsables, definimos plazos y aplicamos IA para detectar incidencias y mejorar la gestión.
+ Inteligencia Artificial
Concierge atiende por ti a tus huéspedes in-house vía WhatsApp para facilitar la comunicación entre tu hotel y los huéspedes. Responde en tiempo real y ofrece atención 24/7 sin contratar más personal.
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Monitorea la calidad de tu servicio, detecta huéspedes insatisfechos y obtén el Net Promoter Score (NPS) de tu hotel.
Monitorea las reseñas de tu hotel en los principales sitios de viajes como Booking.com, Tripadvisor y Google. Además, consigue una comparación de tu reputación online con la de tus competidores.
Crea un caso, asigna un responsable y da seguimiento a las problemáticas de tus huéspedes de manera fácil y sencilla.
Olvídate de los chatbots y las respuestas predefinidas. Concierge responde por ti a los huéspedes in-house vía WhatsApp para facilitar la comunicación entre tu hotel y tus huéspedes.
Resuelve tus dudas sobre cómo integrar la inteligencia artificial en tu operación diaria y descubre por qué somos la plataforma hotelera de Guest Experience líder en optimizar la satisfacción de tus huéspedes y rentabilidad de tu propiedad.
Es un software integral diseñado para gestionar el ciclo de vida del huésped. A diferencia de un PMS hotelero tradicional, nuestra plataforma se enfoca en la experiencia del cliente en hotelería, permitiendo medir la satisfacción y mejorar la reputación online automáticamente.
Lo que nos distingue es que somos la única Plataforma Hotelera de Guest Experience que integra operación, reputación, satisfacción y comunicación en una sola plataforma con inteligencia artificial y nos integramos a +50 PMS. Nuestro enfoque es hacerle la vida más fácil al hotelero con nuestras soluciones que incluyen IA para que la tecnología trabaje para ellos y no al revés.
Implementar nuestra Plataforma Hotelera de Guest Experience con IA impacta directamente en el revenue de tu hotel al mejorar tu puntuación en canales digitales y optimizar tus costos operativos. Al centralizar la gestión en una sola plataforma hotelera, eliminas silos de información, carga operativa, reduces tiempo y tareas manuales y lo conviertes en huéspedes más felices que reservan y recomiendan tu propiedad con confianza, lo que se traduce en más reservas y mayor revenue.
