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Mede a satisfação do hóspede, automatiza processos internos e potencializa suas vendas.
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Pesquisas de satisfação
Medição da experiência durante e após a estadia (NPS), análise semântica e benchmarking com dados da indústria.
+ Inteligência Artificial
Reputação online
Monitoramento de OTAs e comparação com a concorrência.
+ Inteligência Artificial
Gerenciamento de casos
Canal de comunicação interna e monitoramento em tempo real dos problemas de seus hóspedes.
+ Inteligência Artificial
PESQUISAS DE SATISFAÇÃO PARA HOTÉIS + IA
Meça o nível de satisfação de seus hóspedes durante e após sua estadia.
Monitore a qualidade de seu serviço, detecte hóspedes insatisfeitos e obtenha o Net Promoter Score (NPS) de seu hotel.
- Economize tempo automatizando o processo de responder pesquisas com Inteligência Artificial.
- Configure suas pesquisas onde quiser: QR, tablet, site, e-mail, etc.
- Analise o sentimento de seus hóspedes.
REPUTAÇÃO ONLINE PARA HOTÉIS + IA
Reúna o feedback de todos os seus hóspedes em um só lugar
Monitore as opiniões de seu hotel nos principais sites de viagens como Booking.com, Tripadvisor e Google. Além disso, obtenha uma comparação de sua reputação online com a de seus concorrentes.
- Responda às avaliações dos seus hóspedes com Inteligência Artificial com apenas 2 cliques.
- Receba alertas toda vez que um hóspede deixe uma revisão sobre seu hotel.
- Receba relatórios em tempo real com informações gerais sobre sua reputação.
GESTÃO DE CASOS E/OU INCIDENTES + IA
Gerencie as atividades de suas equipes e os pedidos dos hóspedes em tempo real.
Crie um caso, designe um gerente e acompanhe os assuntos de seus hóspedes de uma maneira simples e fácil.
- Otimiza a gestão operacional
- Abra um canal de comunicação entre as áreas de seu hotel.
- Incentiva o trabalho em equipe e priorizar o que realmente importa.
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