PESQUISAS DE SATISFAÇÃO DURANTE A ESTADIA
Transforme hóspedes insatisfeitos em influenciadores positivos de seu hotel durante a estadia deles
Meça a qualidade do seu serviço em cada ponto de contato: recepção, restaurante, quartos, etc.
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Conheça os seus hóspedes
Obtenha uma visão profunda das preferências e necessidades dos seus hóspedes para personalizar a sua experiência e criar lealdade.
Identificar oportunidades de melhoria
Identifique áreas de oportunidade nos seus serviços, instalações e atendimento ao cliente para proporcionar uma experiência excepcional e superar as expectativas dos seus hóspedes.
Avaliar a satisfação em tempo real
Receba feedback instantâneo para resolver imediatamente quaisquer problemas ou questões, demonstrando o seu empenho na qualidade e no serviço.
Aumentar as avaliações da marca
Ao proporcionar uma experiência memorável, os seus hóspedes tornar-se-ão os seus melhores defensores, recomendando o seu hotel aos seus amigos, familiares e nas redes sociais.
Design personalizado
Crie inquéritos atrativos que se adaptem à imagem do seu hotel, incluindo o seu logótipo, cores e perguntas relevantes para obter as informações de que necessita
Fácil automatização
Programe e envie inquéritos automaticamente aos seus hóspedes no final da sua estadia, sem necessidade de gastar tempo extra a geri-los manualmente
Análise em tempo real
Aceda a dados atualizados sobre a satisfação dos hóspedes mediante gráficos e estatísticas intuitivos, permitindo-lhe tomar decisões informadas
Relatórios detalhados
Obtenha relatórios detalhados que o ajudam a identificar tendências, áreas a melhorar e oportunidades de crescimento, facilitando a tomada de decisões estratégicas
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Depoimentos
O que nossos clientes dizem
É a maneira mais rápida e precisa de obter informações sobre o status operacional do hotel. É um "termômetro" da nossa atividade.
É a melhor maneira de medir a satisfação dos hóspedes e tomar as medidas corretivas necessárias na área requerida.
A ferramenta myHotel é imprescindível em minha operação.
A plataforma é fácil de usar e intuitiva.
O myHotel fornece informações confiáveis sobre nossos clientes.
O myHotel me oferece qualidade, segurança e confiabilidade.
É uma ferramenta que me ajuda a melhorar meu atendimento ao cliente com nossos hóspedes, para saber o que está acontecendo com o serviço que está sendo prestado. Ela me ajudou a salvar momentos de verdade.
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