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Reputação online

Monitoramento de OTAs e comparação com a concorrência

Gerencie suas avaliações e compare a reputação de sua propriedade com a de seus concorrentes nas principais agências de viagens on-line (OTAs)

Agenda uma reunião com o seu Account Manager para descobrir como o Online pode ajudar o seu hotel!

Monitoramento em tempo real

Acompanhe constantemente as opiniões e críticas publicadas sobre o seu hotel em diferentes plataformas online, permitindo-lhe responder antecipadamente e gerir qualquer situação.

Aumentar as avaliações positivas

Identifique as áreas em que pode melhorar com base nos comentários dos hóspedes e tome medidas para proporcionar uma experiência ainda mais satisfatória. À medida que obtém mais avaliações positivas, a sua reputação e posicionamento melhoram.

Concorrência informada

Analise as avaliações dos seus concorrentes diretos e utilize essa informação para se destacar. Identifique os seus pontos fortes e fracos para ajustar a sua estratégia e oferecer serviços e experiências únicas que o distingam.

Fidelidade do cliente

Ao responder de forma proativa e pessoal aos comentários dos seus hóspede isto irá fidelizar os clientes e aumentar a probabilidade deles regressarem e recomendarem o seu hotel.

Monitoramento abrangente

Reúna opiniões e comentários de várias plataformas online num único local, facilitando o acompanhamento e a resposta rápida

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Análise detalhada

Obtenha informações precisas e valiosas sobre as tendências e a opinião geral dos hóspedes sobre o seu hotel, permitindo-lhe tomar decisões informadas e estratégicas

Gestão de avaliações

Responda diretamente às avaliações dos hóspedes a partir da plataforma, demonstrando o seu cuidado e empenho na satisfação dos hóspedes e resolvendo quaisquer problemas

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Relatórios e notificações

Receba relatórios regulares e avisos instantâneos sobre quaisquer alterações significativas na reputação online do seu hotel, permitindo-lhe tomar medidas imediatas e manter um controle constante

+1500 hotéis usam o myHotel na América Latina e no mundo

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Depoimentos

O que nossos clientes dizem

Nós o acompanhamos em todos os momentos

Descubra as soluções que temos para seu hotel

Acelera o processo de check-in e abre um canal de comunicação direta com o hóspede.

Venda serviços adicionais antes da chegada e aumente sua receita durante todo o ano.

Detecta hóspedes insatisfeitos e monitora a experiência dos hóspedes durante a estadia

Meça o nível de satisfação de seus hóspedes (NPS) e compare o desempenho de seu hotel com o do setor.