Reputação online
Monitoramento de OTAs e comparação com a concorrência
Gerencie suas avaliações e compare a reputação de sua propriedade com a de seus concorrentes nas principais agências de viagens on-line (OTAs)
Agenda uma reunião com o seu Account Manager para descobrir como o Online pode ajudar o seu hotel!
Monitoramento em tempo real
Acompanhe constantemente as opiniões e críticas publicadas sobre o seu hotel em diferentes plataformas online, permitindo-lhe responder antecipadamente e gerir qualquer situação.
Aumentar as avaliações positivas
Identifique as áreas em que pode melhorar com base nos comentários dos hóspedes e tome medidas para proporcionar uma experiência ainda mais satisfatória. À medida que obtém mais avaliações positivas, a sua reputação e posicionamento melhoram.
Concorrência informada
Analise as avaliações dos seus concorrentes diretos e utilize essa informação para se destacar. Identifique os seus pontos fortes e fracos para ajustar a sua estratégia e oferecer serviços e experiências únicas que o distingam.
Fidelidade do cliente
Ao responder de forma proativa e pessoal aos comentários dos seus hóspede isto irá fidelizar os clientes e aumentar a probabilidade deles regressarem e recomendarem o seu hotel.
Monitoramento abrangente
Reúna opiniões e comentários de várias plataformas online num único local, facilitando o acompanhamento e a resposta rápida
Análise detalhada
Obtenha informações precisas e valiosas sobre as tendências e a opinião geral dos hóspedes sobre o seu hotel, permitindo-lhe tomar decisões informadas e estratégicas
Gestão de avaliações
Responda diretamente às avaliações dos hóspedes a partir da plataforma, demonstrando o seu cuidado e empenho na satisfação dos hóspedes e resolvendo quaisquer problemas
Relatórios e notificações
Receba relatórios regulares e avisos instantâneos sobre quaisquer alterações significativas na reputação online do seu hotel, permitindo-lhe tomar medidas imediatas e manter um controle constante
+1500 hotéis usam o myHotel na América Latina e no mundo
Anterior
Próximo
Entre em contato conosco!
Agenda uma reunião com o seu Account Manager para descobrir como o Online pode ajudar o seu hotel!
Depoimentos
O que nossos clientes dizem
É a maneira mais rápida e precisa de obter informações sobre o status operacional do hotel. É um "termômetro" da nossa atividade.
É a melhor maneira de medir a satisfação dos hóspedes e tomar as medidas corretivas necessárias na área requerida.
A ferramenta myHotel é imprescindível em minha operação.
A plataforma é fácil de usar e intuitiva.
O myHotel fornece informações confiáveis sobre nossos clientes.
O myHotel me oferece qualidade, segurança e confiabilidade.
É uma ferramenta que me ajuda a melhorar meu atendimento ao cliente com nossos hóspedes, para saber o que está acontecendo com o serviço que está sendo prestado. Ela me ajudou a salvar momentos de verdade.
Anterior
Próximo
Nós o acompanhamos em todos os momentos
Descubra as soluções que temos para seu hotel
Acelera o processo de check-in e abre um canal de comunicação direta com o hóspede.