Somos el software de Experiência do Hóspede para Hotéis. #1 na Latam, que te ajuda a economizar tempo, otimizar recursos e melhorar a experiência do hóspede com inteligência artificial.
Mede a satisfação do hóspede, automatiza processos internos e potencializa suas vendas.
Automatizamos pesquisas por e-mail, WhatsApp e QR, enviamos alertas em tempo real e usamos IA e análise semântica para interpretar respostas, calcular o NPS e classificar hóspedes em promotores, passivos ou detratores.
+ Inteligência Artificial
Reunimos todas as suas avaliações de diferentes OTAs em uma única plataforma para que você responda no idioma do hóspede com mais contexto em apenas 2 minutos. Além disso, medimos e comparamos sua reputação online (IRO) com outros hotéis.
+ Inteligência Artificial
Criamos casos em tempo real a partir das avaliações e pesquisas dos hóspedes, atribuímos responsáveis, definimos prazos e aplicamos IA para detectar ocorrências e melhorar a gestão.
+ Inteligência Artificial
O Concierge atende seus hóspedes in-house por você via WhatsApp, facilitando a comunicação entre o seu hotel e os hóspedes. Responde em tempo real e oferece atendimento 24/7 sem a necessidade de contratar mais pessoal.
+ Inteligência Artificial
Monitore a qualidade de seu serviço, detecte hóspedes insatisfeitos e obtenha o Net Promoter Score (NPS) de seu hotel.
Monitore as opiniões de seu hotel nos principais sites de viagens como Booking.com, Tripadvisor e Google. Além disso, obtenha uma comparação de sua reputação online com a de seus concorrentes.
Crie um caso, designe um gerente e acompanhe os assuntos de seus hóspedes de uma maneira simples e fácil.
Esqueça os chatbots e as respostas pré-definidas. O Concierge responde por você aos hóspedes in-house via WhatsApp, facilitando a comunicação entre o seu hotel e seus hóspedes.
Tire suas dúvidas sobre como integrar a inteligência artificial na sua operação diária e descubra por que somos o software de experiência do hóspede para hotéis líder em otimizar a satisfação dos seus hóspedes e a rentabilidade da sua propriedade.
É um software completo desenvolvido para gerenciar todo o ciclo de vida do hóspede. Diferente de um PMS hoteleiro tradicional, nosso software de experiência do hóspede para hotéis foca na experiência do cliente na hotelaria, permitindo medir a satisfação e melhorar a reputação online de forma automática.
O que nos diferencia é que somos o único software de experiência do hóspede para hotéis que integra operação, reputação, satisfação e comunicação em uma única solução com inteligência artificial, além de nos integrarmos com mais de 50 PMS.
Nosso foco é facilitar a vida do hoteleiro com soluções que incluem IA, para que a tecnologia trabalhe a seu favor — e não o contrário.
Implementar nosso software de experiência do hóspede para hotéis com inteligência artificial impacta diretamente o revenue do seu hotel, ao melhorar sua pontuação nos canais digitais e otimizar seus custos operacionais.
Ao centralizar a gestão em um único sistema, você elimina silos de informação, reduz a carga operacional, economiza tempo e diminui tarefas manuais. O resultado são hóspedes mais satisfeitos, que reservam e recomendam sua propriedade com mais confiança — gerando mais reservas e maior revenue.
