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Reseñas online negativas: las mejores prácticas para responderlas

Los comentarios o reseñas online negativas en tu web hotelera, redes sociales o agencias de viaje online (OTAs), son algunos de los principales obstáculos que habrás de superar. Cada uno de ellos deberá ser respondido de forma adecuada con el objetivo de convertir a ese cliente en uno absolutamente satisfecho y también para no ahuyentar a posibles futuros huéspedes.

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Opinión Exprés: Cómo mejorar en TripAdvisor

Opinión Exprés es una herramienta de TripAdvisor que permite a los dueños de hoteles enviar e-mails a miles de huéspedes solicitando su reseña y valoración, descubre cómo automatizar el envío de estos correos y así aumentar tu cantidad de reseñas y posición en TripAdvisor.

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