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¿Cómo te hacemos la vida más fácil?

Encuestas de Satisfacción

Automatizamos encuestas por email, WhatsApp y QR, enviamos alertas en tiempo real y usamos la IA y el análisis semántico para interpretar respuestas, calcular el NPS y clasificar huéspedes en promotores, pasivos o detractores.

+ Inteligencia Artificial

Reputación Online

Reunimos todas tus reseñas de diferentes OTAs en una sola plataforma para que respondas en el idioma del huésped en solo 2 minutos y medimos y comparamos tu reputación con otros hoteles.


+ Inteligencia Artificial

Gestión de casos

Creamos casos en tiempo real a partir de las reseñas y encuestas del huésped, asignamos responsables, definimos plazos y aplicamos IA para detectar incidencias y mejorar la gestión.


+ Inteligencia Artificial

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Starter

Centraliza tus OTAS en un solo lugar para responder reseñas y gestionar la reputación

ONLINE

Responde reseñas de OTAS en un sólo lugar con inteligencia artificial.

Pro

Recopila y procesa encuestas de tus huéspedes desde tu PMS después de su estadía

ONLINE

Responde reseñas de OTAS en un sólo lugar con inteligencia artificial.

FOLLOWUP

Envía encuestas automáticas a huéspedes después de la estadía.

Advanced

AutomatizacióCentraliza tus OTA’s en un solo lugar para responder reseñas y gestionar la reputación.

ONLINE

Responde reseñas de OTAS en un sólo lugar con inteligencia artificial.

FOLLOWUP

Envía encuestas automáticas a huéspedes después de la estadía.

ONSITE

Envía encuestas automáticas a huéspedes durante su la estadía.

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Características

Starter

Pro

Advanced

Reputación Online

Análisis Semántico

Impulso de Reseñas en OTAs

Encuestas Post Estadía

Encuestas Durante Estadía

Gestor de Casos

Todos nuestros planes incluyen:

📱 App móvil

Para recibir alertas y comunicación en terreno.

🤖 Inteligencia Artificial

Para responder encuestas y reseñas

💻 Gestor de casos lite

Para asignación de tareas

📊 Reportes Descargables

Y visualización de gráficos
GURU HOTEL-2

Lo que opinan

nuestros clientes

Sara Solano Diaz

Coordinadora de calidad

  • List Item #1
  • List Item #1
  • List Item #1
  • List Item #1
  • List Item #1

Las Encuestas Onsite son un hit porque, al saberlas utilizar, podemos abordar los problemas desde que el huésped está en el hotel y convertir una mala experiencia en una buena reseña

Brenda Huamaní

Supervisora de Experiencia

  • List Item #1
  • List Item #1
  • List Item #1
  • List Item #1
  • List Item #1

Implementamos un sistema de seguimiento de incidencias en nuestros 30 hoteles, mejorando la gestión y la comunicación entre departamentos. Desk nos permite analizar datos clave para mejorar continuamente la calidad del servicio.

Cecilia Bert

Gerente General en Holiday Inn Express

  • List Item #1
  • List Item #1
  • List Item #1
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Nuestros huéspedes sienten que nosotros los estamos escuchando día a día, y que no se va del hotel sin haber dicho lo bueno, lo malo, dejando una felicitación o un plan de acción para trabajar y mejorar. 

Lo que opinan nuestros clientes

Cecilia Bert

Gerente General en Holiday Inn Express

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Nuestros huéspedes sienten que nosotros los estamos escuchando día a día, y que no se va del hotel sin haber dicho lo bueno, lo malo, dejando una felicitación o un plan de acción para trabajar y mejorar. 

Sara Solano Diaz

Coordinadora de calidad

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Las Encuestas Onsite son un hit porque, al saberlas utilizar, podemos abordar los problemas desde que el huésped está en el hotel y convertir una mala experiencia en una buena reseña

Brenda Huamaní

Supervisora de Experiencia

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Implementamos un sistema de seguimiento de incidencias en nuestros 30 hoteles, mejorando la gestión y la comunicación entre departamentos. Desk nos permite analizar datos clave para mejorar continuamente la calidad del servicio.