En el sector hotelero, las redes sociales juegan un papel muy importante en todas las etapas de viaje de los clientes, por esto es muy importante saber cómo manejar las redes sociales de tu hotel.
¿Cómo manejar las redes sociales de tu hotel? Leer más »
Marketing
Las reservas directas son el mejor método para garantizar que los ingresos de tu hotel no se diluyan en agencias de viajes y otro tipo de intermediarios. Si no estás seguro de cómo iniciar esta estrategia te mostramos 5 tácticas clave para mejorar el desempeño de tus reservas directas.
5 tácticas clave para mejorar el desempeño de tus reservas directas Leer más »
Marketing
El feedback de los huéspedes es la mejor manera de enterarse de los aciertos y errores de un hotel. Descubre la importancia de medir el feedback de tus huéspedes y conoce cómo puedes automatizar los procesos de monitoreo en tu hotel gracias a herramientas de recolección de feedback de huéspedes.
La importancia de medir el feedback de huéspedes en la hotelería Leer más »
Reputación
Si quieres atraer más huéspedes a tu hotel y aumentar tus reservas, es tiempo de enfocarte en los contenidos que publicas. Además de las promociones y descuentos que pueda ofrecer el hotel, es importante conocer el destino y la experiencia de viaje que se obtendrá.
¿Cómo crear contenido enfocado en conseguir reservas? Leer más »
Marketing
En el rubro hotelero, la relación con tus huéspedes es una estrategia de marketing que puede sumar muchos puntos en la fidelización y experiencia in situ. Las compañías hoteleras lo saben y la tecnología es el perfecto aliado para ello.
Cómo la tecnología te ayuda a personalizar la relación con tus huéspedes Leer más »
Tecnología
Los comentarios o reseñas online negativas en tu web hotelera, redes sociales o agencias de viaje online (OTAs), son algunos de los principales obstáculos que habrás de superar. Cada uno de ellos deberá ser respondido de forma adecuada con el objetivo de convertir a ese cliente en uno absolutamente satisfecho y también para no ahuyentar a posibles futuros huéspedes.
Reseñas online negativas: las mejores prácticas para responderlas Leer más »
Reputación
La tecnología cada día se está volviendo más indispensable para las personas, es por esto que si quieres mejorar los servicios de tu hotel, debes tener en cuenta la importancia de ofrecer un buen servicio de WiFi para tus huéspedes.
La importancia del WiFi para los huéspedes Leer más »
Tecnología
El tiempo es uno de los recursos más valiosos en la actualidad, y eso bien lo sabemos quienes trabajamos en hoteles, un mercado en constante crecimiento y cada vez con más desafíos. Te mostramos formas en que la tecnología hotelera te ayuda a ahorrar tiempo.
Formas en que la tecnología hotelera ahorra tiempo Leer más »
Tecnología